Доставка и връщане

Политика за доставка

Ние ще предприемем всички разумни стъпки, за да доставим вашите продукти възможно най-бързо. Сроковете за доставка обаче зависят от наличността на склад и от възможни закъснения поради оторизация на кредитна карта, спазване на митническия контрол и други фактори извън нашия контрол. Ние ще ви информираме възможно най-скоро, ако има забавяне или вероятност от забавяне на доставката на продукти.

Ако продуктите не могат да бъдат доставени в рамките на 30 дни от вашата поръчка, ние ще ви уведомим за това забавяне и вие можете или да анулирате поръчката си, или да договорите по-нататъшен срок за доставка с нас. Ако не можем да ви доставим продукт, ще ви уведомим по имейл и няма да обработим вашата поръчка.

Доставката на поръчка ще бъде завършена, когато доставим продуктите на адреса, посочен във вашата поръчка, и продуктите ще бъдат ваша отговорност от този момент.

Политика за връщане и замяна

Ние ще възстановим сумата или ще обменим (където има наличност) всички неносени/неизползвани продукти по всяко време през периода от нашето потвърждение за изпращане до края на 14 дни след деня, в който сте получили продуктите. Вие оставате отговорни за артикула, докато не бъде получен безопасно от нас в нашите помещения.

ЗАБЕЛЕЖКА: Обеци и маски за лице не могат да бъдат върнати поради хигиенни причини. Моля, имайте предвид, че персонализирани поръчки не могат да бъдат върнати. Това не засяга вашите законови права.

Вашето право на отказ

Ако анулирате поръчката си от нас в рамките на този период, като върнете продуктите, ние ще ви възстановим цената, която сте платили за продуктите, при условие че са в първоначалното си състояние. Ние ще възстановим сумите, които ви се дължат, възможно най-скоро, след като анулирате поръчката си и при всички случаи в сроковете, посочени по-долу:

(i) ако сте получили продукта и ние не сме предложили да го вземем от вас, в рамките на 14 дни след деня, в който получим продукта обратно от вас или, ако е по-рано, деня, в който ни предоставите доказателство, че сте ни изпратили продукта обратно;

(ii) ако не сте получили продукта или сте го получили и ние сме предложили да го вземем от вас, в рамките на 14 дни след като ни информирате за решението си да анулирате поръчката си.

Ако даден продукт ви е бил доставен, преди да решите да отмените поръчката си, трябва да ни го върнете без неоправдано забавяне и при всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни уведомили, че искате да отмените поръчката си . Информация за това как да върнете продукти е посочена по-долу. Ако сме предложили да вземем продукта от Вас, ние ще вземем продуктите от адреса, на който са доставени и ще се свържем с Вас, за да уговорим подходящо време за получаване.