Dostava i povrat

Politika dostave

Poduzet ćemo sve razumne korake da isporučimo vaše proizvode što je brže moguće. Međutim, rokovi isporuke ovise o dostupnosti zaliha i mogućim kašnjenjima zbog autorizacije kreditne kartice, usklađenosti s carinskim kontrolama i drugim čimbenicima izvan naše kontrole. Obavijestit ćemo vas što je prije moguće ako postoji kašnjenje ili vjerojatnost kašnjenja u isporuci proizvoda.

Ako se proizvodi ne mogu isporučiti unutar 30 dana od vaše narudžbe, obavijestit ćemo vas o ovom kašnjenju i možete ili otkazati svoju narudžbu ili s nama dogovoriti daljnje vrijeme isporuke. Ukoliko vam ne možemo isporučiti proizvod, obavijestit ćemo vas e-mailom i nećemo obraditi vašu narudžbu.

Isporuka narudžbe bit će dovršena kada isporučimo proizvode na adresu navedenu u vašoj narudžbi i od tog trenutka proizvodi će biti vaša odgovornost.

Politika povrata i zamjene

Vratit ćemo novac ili zamijeniti (gdje ima zaliha) sve nenošene/nekorištene proizvode u bilo kojem trenutku tijekom razdoblja od naše potvrde otpreme do kraja 14 dana nakon dana kada primite proizvode. Vi ostajete odgovorni za predmet dok ga mi ne primimo na siguran način u našim prostorijama.

NAPOMENA: Naušnice i maske za lice nije moguće vratiti iz higijenskih razloga. Napominjemo da prilagođene narudžbe nije moguće vratiti. To ne utječe na vaša zakonska prava.

Vaše pravo na otkazivanje

Ako otkažete svoju narudžbu od nas u tom roku vraćanjem proizvoda, vratit ćemo vam cijenu koju ste platili za proizvode pod uvjetom da su u izvornom stanju. Povrat sredstava koji vam dugujemo izvršit ćemo što je prije moguće nakon što ste otkazali svoju narudžbu, au svakom slučaju unutar rokova navedenih u nastavku:

(i) ako ste primili proizvod, a nismo ponudili da ga preuzmemo od vas, u roku od 14 dana od dana kada primimo proizvod od vas ili, ako je ranije, od dana kada ste nam dostavili dokaz da poslali ste nam proizvod natrag;

(ii) ako niste primili proizvod ili ste ga primili, a mi smo ponudili da ga preuzmemo od vas, u roku od 14 dana nakon što ste nas obavijestili o svojoj odluci da otkažete narudžbu.

Ako vam je proizvod isporučen prije nego što odlučite otkazati svoju narudžbu, morate nam ga vratiti bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju najkasnije 14 dana nakon dana kada ste nas obavijestili da želite otkazati svoju narudžbu . Informacije o tome kako vratiti proizvode navedene su u nastavku. Ukoliko smo ponudili preuzimanje proizvoda od Vas, proizvode ćemo preuzeti s adrese na koju su dostavljeni te ćemo Vas kontaktirati kako bismo dogovorili prikladno vrijeme preuzimanja.